Ambito di Applicazione della Politica
La presente politica sulla privacy di Greennookz (di seguito “noi”) si applica a tutti gli utenti che navigano, si registrano, effettuano ordini, pagano e utilizzano i servizi correlati tramite il nostro negozio online. La presente politica ha lo scopo di chiarire le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione delle informazioni personali degli utenti, nel rispetto delle normative italiane vigenti e del GDPR, al fine di tutelare la sicurezza delle informazioni personali e i diritti legittimi degli utenti. La presente politica riguarda esclusivamente le attività di trattamento dei dati generate durante la fornitura dei servizi del nostro negozio online e non include scenari di servizi non gestiti da noi.
Tecnologie di Raccolta delle Informazioni – Cookies
Utilizziamo la tecnologia Cookies per raccogliere alcune informazioni relative all’utilizzo del negozio online da parte degli utenti. I Cookies sono piccoli file di dati memorizzati sul dispositivo dell’utente, utilizzati per ottimizzare l’esperienza d’uso e garantire il corretto funzionamento dei servizi. Le informazioni raccolte tramite Cookies includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, cronologia di navigazione, tempo di permanenza sulle pagine, preferenze operative, tipo di dispositivo e informazioni sul browser. Tali informazioni sono utilizzate esclusivamente per identificare l’utente, memorizzare le impostazioni, ottimizzare la velocità di caricamento delle pagine e fornire servizi adattati. Non raccogliamo tramite Cookies dati sensibili relativi alle carte di pagamento, password o altre informazioni personali fondamentali.
Ambito di Utilizzo e Condivisione delle Informazioni
Le informazioni degli utenti da noi raccolte vengono utilizzate esclusivamente per le seguenti finalità necessarie: elaborazione degli ordini, completamento della consegna dei prodotti, fornitura di assistenza post-vendita, ottimizzazione dell’esperienza del negozio online, invio di notifiche relative agli ordini e invio di newsletter alle quali l’utente ha scelto di iscriversi volontariamente.
Limitiamo rigorosamente l’ambito di condivisione delle informazioni e non condividiamo mai i dati personali degli utenti con soggetti esterni, salvo nei casi necessari per l’esecuzione degli ordini o per l’adempimento di obblighi di legge, adottando in ogni caso misure di sicurezza rigorose per garantire la protezione dei dati durante la trasmissione e l’utilizzo. L’utilizzo delle informazioni segue sempre il principio della “minimizzazione dei dati”, limitandosi a quanto necessario per il raggiungimento delle finalità del servizio; qualsiasi utilizzo ulteriore richiede il consenso esplicito dell’utente.
Conservazione dei Dati e Cookies
Le informazioni personali degli utenti e i dati dei Cookies sono conservati su server conformi alle normative italiane e ai requisiti del GDPR. Il periodo di conservazione segue rigorosamente il principio del “tempo minimo necessario al raggiungimento delle finalità”. I dati relativi agli ordini saranno cancellati tempestivamente dopo il completamento dell’ordine e l’adempimento degli obblighi legali di conservazione; i dati dei Cookies cesseranno di essere utilizzati una volta che l’utente esce dal servizio o li elimina volontariamente.
Garantiamo il diritto degli utenti all’informazione e al consenso in relazione ai Cookies. Al momento dell’accesso al negozio online, gli utenti saranno informati tramite apposito avviso sull’uso dei Cookies, sulle finalità, sull’ambito di utilizzo e sulle modalità di disattivazione. I Cookies non essenziali verranno attivati solo previo consenso esplicito dell’utente. Gli utenti possono gestire, disattivare o cancellare i Cookies tramite le impostazioni del browser; la disattivazione dei Cookies potrebbe limitare alcune funzionalità del servizio, senza tuttavia compromettere le funzioni essenziali di acquisto.
Diritti degli Utenti
In conformità alle normative italiane vigenti e al GDPR, gli utenti godono dei diritti legali di accesso, rettifica, integrazione, cancellazione e revoca del consenso in relazione ai propri dati personali, inclusi in particolare:
- diritto di accesso: l’utente può contattarci in qualsiasi momento per conoscere il contenuto dei propri dati personali conservati, le modalità di utilizzo e i registri di trattamento;
- diritto di rettifica e integrazione: qualora i dati personali risultino inesatti o incompleti, l’utente può richiederne la correzione o l’integrazione; provvederemo alla verifica e al trattamento entro 1-3 giorni lavorativi;
- diritto alla cancellazione: l’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali; una volta verificata l’assenza di obblighi legali di conservazione, procederemo alla cancellazione completa dei dati;
- diritto di revoca del consenso: l’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso all’utilizzo delle informazioni, all’attivazione dei Cookies o all’iscrizione alla newsletter; a seguito della revoca, interromperemo immediatamente i relativi trattamenti, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti già effettuati sulla base del consenso precedentemente espresso.
Base Giuridica del Trattamento dei Dati
Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rigoroso rispetto delle normative italiane vigenti e del GDPR. Le basi giuridiche del trattamento includono:
- esecuzione del contratto: per elaborare gli ordini degli utenti, completare la consegna dei prodotti e fornire assistenza post-vendita, trattiamo i dati personali necessari all’adempimento degli obblighi contrattuali;
- consenso esplicito: per i servizi di newsletter, trattiamo i dati di contatto dell’utente solo previa acquisizione del consenso esplicito, che può essere revocato in qualsiasi momento;
- adempimento di obblighi legali: per adempiere a obblighi legali quali dichiarazioni fiscali, contabilità e adempimenti normativi, conserviamo e trattiamo i dati necessari in conformità alla legge;
- legittimo interesse: per migliorare l’esperienza del negozio online, elevare la qualità del servizio e prevenire frodi, nonché garantire la sicurezza delle transazioni, trattiamo i dati degli utenti entro limiti ragionevoli per tutelare i diritti e gli interessi legittimi degli utenti e nostri.
Misure di Sicurezza dei Dati
Abbiamo implementato un sistema completo di protezione della sicurezza dei dati per garantire la tutela delle informazioni personali degli utenti. Utilizziamo la tecnologia di crittografia SSL per proteggere l’intero processo di trasmissione dei dati, prevenendo alterazioni o intercettazioni. I server sono conformi agli standard internazionali di sicurezza delle informazioni e sono dotati di firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e meccanismi di monitoraggio dei rischi in tempo reale per contrastare attacchi informatici.
Definiamo chiaramente i livelli di autorizzazione del personale incaricato del trattamento dei dati, adottiamo rigorosi sistemi di gestione interna e tracciamo tutte le operazioni di trattamento. Effettuiamo regolarmente formazione e audit sulla sicurezza dei dati per individuare tempestivamente eventuali vulnerabilità. Inoltre, abbiamo predisposto piani di emergenza per la sicurezza dei dati: in caso di violazioni, perdite o altri incidenti di sicurezza, attiveremo immediatamente le procedure di risposta, adotteremo misure correttive e informeremo tempestivamente gli utenti e le autorità competenti.
Contattaci
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